KHÁI QUÁT CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Các sản phẩm của FTT Leather đều được bảo hành về keo và đường chỉ từ 1 năm tới 2 năm tuỳ sản phẩm.

Bảo hành sản phẩm da thật, không nổ da như sản phẩm giả da trong vòng 10 năm.

• Nội dung bảo hành

FTT leather cho phép khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán (đối với khách hàng mua online COD), và đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày. Chỉ có các sản phẩm giả da mới có hiện tưởng nổ, tróc. Với các sản phẩm FTT Leather, chúng tôi bảo hành không nổ da, bồi hoàn cho khách hàng nếu phát hiện hoặc sản phẩm có dấu hiệu không phải là da thật

• Những trường hợp không được bảo hành

- Bề mặt da bị vật nhọn cào xước, hư hại bởi tác động vật lý bên ngoài.

- Sản phẩm bị dính nước.

- Tự gây nên tình trạng hư hỏng, trầy xước sản phẩm.

- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.

• Quy trình bảo hành

Bước 1:

Bạn gọi số hotline 0987799906, nhân viên tư vấn hàng hóa đổi trả để đảm bảo hàng hóa bạn có nhân viên tiếp nhận hàng trả.

Bước 2:

Bạn gửi lại hàng hóa được đổi trả về hệ thống cửa hàng của FTT Leather trên toàn quốc

Bước 3:

Nhân viên nhận được hàng, nhân viên xác định nguồn hàng, ngày khách nhận được hàng, nguyên nhân đổi/ trả hàng. Hàng hóa nếu phù hợp với chính sách quy định sổi trả của công ty, nhân viên tiến hành liên hệ với khách hàng để đổi trả sản phẩm.

Mọi thắc mắc các bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

Email: fttleather@gmail.com

Hotline: 0987799906

Address: 278 Hoàng Văn Thái – Thanh Xuân – Hà Nội

 

CHI TIẾT CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

I. Đối với sản phẩm phụ kiện da thật

1. Phạm vi sản phẩm bảo hành

• Ví da thật: Ví da bò, ví da cá sấu, ví da đà điểu, ví da dập vân....
• Thắt lưng da thật: Thắt lưng da bò, thắt lưng da cá sấu, thắt lưng da đà điểu, thắt lưng da dập vân
• Giày da thật: Giày da bò, giày da cá sấu, giày da đà điểu
• Cặp túi da thật: Cặp da thật, cặp da bò, túi da nam, cặp da laptop, cặp da công sở

2.  Các điều kiện không được bảo hành

• Bề mặt da bị vật nhọn cào xước, hư hại bởi tác động vật lý bên ngoài.
• Sản phẩm bị dính nước.
• Tự gây nên tình trạng hư hỏng, trầy xước sản phẩm.
• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.

3.  Nội dung bảo hành

• Bảo hành da thật không nổ da như giả da. Phạm vi 10 năm
• Làm mới bề mặt da, khắc phục các lỗi trầy xước nhẹ toàn bộ thời gian sử dụng
• Bảo hành trong 7 ngày lỗi 1 đổi 1 của nhà sản xuất trong các trường hợp như : Khóa - Đường chỉ
• Mặt Thắt Lưng được bảo hành 6 tháng lỗi 1 đổi 1 lần 
• Đối với sản phẩm Giày da chỉ bảo hành về Đế giày cam kết 1 năm. Không bảo hành các họa tiết như khuy cà

II. Đối với sản phẩm áo da thật

1. Phạm vi sản phẩm bảo hành

• Áo da thật chính hàng FTT Leather
• Áo da thật nhập khẩu
• Áo da thật phân phối bởi FTT Leather

2.  Các điều kiện không được bảo hành

• Bề mặt da bị vật nhọn cào xước, hư hại bởi tác động vật lý bên ngoài.
• Sản phẩm bị dính nước.
• Tự gây nên tình trạng hư hỏng, trầy xước sản phẩm.
• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.

3.  Nội dung bảo hành

Tùy thuộc vào sản phẩm của khách hàng và thời điểm mua hàng, các sản phẩm sẽ nhận các gói bảo hành khách nhau.

Các gói bảo hành gồm có: Bảo hành KIM CƯƠNG, Bảo hành VÀNG, Bảo hành BẠC

BẢO HÀNH KIM CƯƠNG

• Nội dung bảo hành
  • Bảo hành da thật 100%
  • Miễn phí vệ sinh , bảo dưỡng áo da , phục hồi vết xờn xước làm mới áo da
  • 3 năm miễn phí sửa chữa phụ kiện : cúc áo , khóa áo , đường chỉ may , lót áo
  • Miễn Phí 1 lần thay da 1 lần /miếng trong vòng 3 năm nếu áo bị rách do sự cố va quẹt mạnh ( FTTLEATHER thay da của 1 mảnh , nếu vết cắt lớn cắt qua 2 mảnh da trở lên , sẽ tính phí của các phần da lớn hơn )
  • Lưu ý : Các trường hợp sờn xước do ngoại quan tác động sẽ được các chuyên gia của FTT thẩm định nếu là sờn xước nhỏ , nhẹ không đáng kể sẽ chỉ khắc phục lại bề mặt cho khách hàng .

• Từ chối bảo hành

  • Sản phẩm bị xém do đốt lửa , tác động nhiệt lên bề mặt áo
  • Sản phẩm bị tác động hóa chất , bị đổi màu do phun xi , sơn
  • Sản phẩm đã bảo hành sửa chữa ở các cơ sở khác ngoài FTT Leather
  • Do khách hàng tự tháo gỡ , thay đổi cấu trúc sản phẩm , hoặc sản phẩm đã được vệ sinh bảo dưỡng nhưng không phải là nhân viên của FTT leather
    

BẢO HÀNH VÀNG

• Nội dung bảo hành
  • Bảo hành da thật 100%
  • Miễn phí vệ sinh , bảo dưỡng áo da , phục hồi vết xờn xước làm mới áo da
  • 2 năm miễn phí sửa chữa phụ kiện : cúc áo , khóa áo , đường chỉ may , lót áo
  • Miễn Phí 1 lần thay da 1 lần /miếng trong vòng 2 năm nếu áo bị rách do sự cố va quẹt mạnh ( FTTLEATHER thay da của 1 mảnh , nếu vết cắt lớn cắt qua 2 mảnh da trở lên , sẽ tính phí của các phần da lớn hơn )
  • Lưu ý : Các trường hợp sờn xước do ngoại quan tác động sẽ được các chuyên gia của FTT thẩm định nếu là sờn xước nhỏ , nhẹ không đáng kể sẽ chỉ khắc phục lại bề mặt cho khách hàng .

• Từ chối bảo hành

  • Sản phẩm bị xém do đốt lửa , tác động nhiệt lên bề mặt áo
  • Sản phẩm bị tác động hóa chất , bị đổi màu do phun xi , sơn
  • Sản phẩm đã bảo hành sửa chữa ở các cơ sở khác ngoài FTT Leather
  • Do khách hàng tự tháo gỡ , thay đổi cấu trúc sản phẩm , hoặc sản phẩm đã được vệ sinh bảo dưỡng nhưng không phải là nhân viên của FTT leather

 

KHÁI QUÁT CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Các sản phẩm của FTT Leather đều được bảo hành về keo và đường chỉ từ 1 năm tới 2 năm tuỳ sản phẩm.

Bảo hành sản phẩm da thật, không nổ da như sản phẩm giả da trong vòng 10 năm.

• Nội dung bảo hành

FTT leather cho phép khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán (đối với khách hàng mua online COD), và đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày. Chỉ có các sản phẩm giả da mới có hiện tưởng nổ, tróc. Với các sản phẩm FTT Leather, chúng tôi bảo hành không nổ da, bồi hoàn cho khách hàng nếu phát hiện hoặc sản phẩm có dấu hiệu không phải là da thật

• Những trường hợp không được bảo hành

- Bề mặt da bị vật nhọn cào xước, hư hại bởi tác động vật lý bên ngoài.

- Sản phẩm bị dính nước.

- Tự gây nên tình trạng hư hỏng, trầy xước sản phẩm.

- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.

• Quy trình bảo hành

Bước 1:

Bạn gọi số hotline 0987799906, nhân viên tư vấn hàng hóa đổi trả để đảm bảo hàng hóa bạn có nhân viên tiếp nhận hàng trả.

Bước 2:

Bạn gửi lại hàng hóa được đổi trả về hệ thống cửa hàng của FTT Leather trên toàn quốc

Bước 3:

Nhân viên nhận được hàng, nhân viên xác định nguồn hàng, ngày khách nhận được hàng, nguyên nhân đổi/ trả hàng. Hàng hóa nếu phù hợp với chính sách quy định sổi trả của công ty, nhân viên tiến hành liên hệ với khách hàng để đổi trả sản phẩm.

Mọi thắc mắc các bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

Email: fttleather@gmail.com

Hotline: 0987799906

Address: 278 Hoàng Văn Thái – Thanh Xuân – Hà Nội

 

CHI TIẾT CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

I. Đối với sản phẩm phụ kiện da thật

1. Phạm vi sản phẩm bảo hành

• Ví da thật: Ví da bò, ví da cá sấu, ví da đà điểu, ví da dập vân....
• Thắt lưng da thật: Thắt lưng da bò, thắt lưng da cá sấu, thắt lưng da đà điểu, thắt lưng da dập vân
• Giày da thật: Giày da bò, giày da cá sấu, giày da đà điểu
• Cặp túi da thật: Cặp da thật, cặp da bò, túi da nam, cặp da laptop, cặp da công sở

2.  Các điều kiện không được bảo hành

• Bề mặt da bị vật nhọn cào xước, hư hại bởi tác động vật lý bên ngoài.
• Sản phẩm bị dính nước.
• Tự gây nên tình trạng hư hỏng, trầy xước sản phẩm.
• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.

3.  Nội dung bảo hành

• Bảo hành da thật không nổ da như giả da. Phạm vi 10 năm
• Làm mới bề mặt da, khắc phục các lỗi trầy xước nhẹ toàn bộ thời gian sử dụng
• Bảo hành trong 7 ngày lỗi 1 đổi 1 của nhà sản xuất trong các trường hợp như : Khóa - Đường chỉ
• Mặt Thắt Lưng được bảo hành 6 tháng lỗi 1 đổi 1 lần 
• Đối với sản phẩm Giày da chỉ bảo hành về Đế giày cam kết 1 năm. Không bảo hành các họa tiết như khuy cà

II. Đối với sản phẩm áo da thật

1. Phạm vi sản phẩm bảo hành

• Áo da thật chính hàng FTT Leather
• Áo da thật nhập khẩu
• Áo da thật phân phối bởi FTT Leather

2.  Các điều kiện không được bảo hành

• Bề mặt da bị vật nhọn cào xước, hư hại bởi tác động vật lý bên ngoài.
• Sản phẩm bị dính nước.
• Tự gây nên tình trạng hư hỏng, trầy xước sản phẩm.
• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.

3.  Nội dung bảo hành

Tùy thuộc vào sản phẩm của khách hàng và thời điểm mua hàng, các sản phẩm sẽ nhận các gói bảo hành khách nhau.

Các gói bảo hành gồm có: Bảo hành KIM CƯƠNG, Bảo hành VÀNG, Bảo hành BẠC

BẢO HÀNH KIM CƯƠNG

• Nội dung bảo hành
  • Bảo hành da thật 100%
  • Miễn phí vệ sinh , bảo dưỡng áo da , phục hồi vết xờn xước làm mới áo da
  • 3 năm miễn phí sửa chữa phụ kiện : cúc áo , khóa áo , đường chỉ may , lót áo
  • Miễn Phí 1 lần thay da 1 lần /miếng trong vòng 3 năm nếu áo bị rách do sự cố va quẹt mạnh ( FTTLEATHER thay da của 1 mảnh , nếu vết cắt lớn cắt qua 2 mảnh da trở lên , sẽ tính phí của các phần da lớn hơn )
  • Lưu ý : Các trường hợp sờn xước do ngoại quan tác động sẽ được các chuyên gia của FTT thẩm định nếu là sờn xước nhỏ , nhẹ không đáng kể sẽ chỉ khắc phục lại bề mặt cho khách hàng .

• Từ chối bảo hành

  • Sản phẩm bị xém do đốt lửa , tác động nhiệt lên bề mặt áo
  • Sản phẩm bị tác động hóa chất , bị đổi màu do phun xi , sơn
  • Sản phẩm đã bảo hành sửa chữa ở các cơ sở khác ngoài FTT Leather
  • Do khách hàng tự tháo gỡ , thay đổi cấu trúc sản phẩm , hoặc sản phẩm đã được vệ sinh bảo dưỡng nhưng không phải là nhân viên của FTT leather
    

BẢO HÀNH VÀNG

• Nội dung bảo hành
  • Bảo hành da thật 100%
  • Miễn phí vệ sinh , bảo dưỡng áo da , phục hồi vết xờn xước làm mới áo da
  • 2 năm miễn phí sửa chữa phụ kiện : cúc áo , khóa áo , đường chỉ may , lót áo
  • Miễn Phí 1 lần thay da 1 lần /miếng trong vòng 2 năm nếu áo bị rách do sự cố va quẹt mạnh ( FTTLEATHER thay da của 1 mảnh , nếu vết cắt lớn cắt qua 2 mảnh da trở lên , sẽ tính phí của các phần da lớn hơn )
  • Lưu ý : Các trường hợp sờn xước do ngoại quan tác động sẽ được các chuyên gia của FTT thẩm định nếu là sờn xước nhỏ , nhẹ không đáng kể sẽ chỉ khắc phục lại bề mặt cho khách hàng .

• Từ chối bảo hành

  • Sản phẩm bị xém do đốt lửa , tác động nhiệt lên bề mặt áo
  • Sản phẩm bị tác động hóa chất , bị đổi màu do phun xi , sơn
  • Sản phẩm đã bảo hành sửa chữa ở các cơ sở khác ngoài FTT Leather
  • Do khách hàng tự tháo gỡ , thay đổi cấu trúc sản phẩm , hoặc sản phẩm đã được vệ sinh bảo dưỡng nhưng không phải là nhân viên của FTT leather

BẢO HÀNH BẠC

• Nội dung bảo hành
  • Bảo hành da thật 100%
  • Miễn phí vệ sinh , bảo dưỡng áo da , phục hồi vết xờn xước làm mới áo da
  • 1 năm miễn phí sửa chữa phụ kiện : cúc áo , khóa áo , đường chỉ may , lót áo
  • Hỗ trợ 70% chi phí thay da/miếng trong nếu áo bị rách do sự cố va quẹt mạnh ( FTTLEATHER thay da của 1 mảnh , nếu vết cắt lớn cắt qua 2 mảnh da trở lên , sẽ tính phí của các phần da lớn hơn )
  • Lưu ý : Các trường hợp sờn xước do ngoại quan tác động sẽ được các chuyên gia của FTT thẩm định nếu là sờn xước nhỏ , nhẹ không đáng kể sẽ chỉ khắc phục lại bề mặt cho khách hàng .

• Từ chối bảo hành

  • Sản phẩm bị xém do đốt lửa , tác động nhiệt lên bề mặt áo
  • Sản phẩm bị tác động hóa chất , bị đổi màu do phun xi , sơn
  • Sản phẩm đã bảo hành sửa chữa ở các cơ sở khác ngoài FTT Leather
  • Do khách hàng tự tháo gỡ , thay đổi cấu trúc sản phẩm , hoặc sản phẩm đã được vệ sinh bảo dưỡng nhưng không phải là nhân viên của FTT leather